Sniadania zawodowców call center

MASTERPLAN :: o nas :: DORADZTWO :: doradztwo :: REKRUTACJE :: grupowe rekrutacje konsultantów telefonicznych :: rekrutacje managerów i specjalistów :: SZKOLENIA I TESTY ON-LINE :: główna :: testy kompetencyjne z materiałami szkoleniowymi :: testy rekrutacyjne on-line :: wykłady on-line :: SZKOLENIA TRADYCYJNE :: szkolenia na zamówienie :: Call Center Masters :: Call Center Masters 1:1 :: Call Center Professionals :: SPOTKANIA ŚRODOWISKOWE :: Śniadania Zawodowców :: Call Center Decisions :: PUBLIKACJE :: artykuły :: książki :: Glosariusz terminów call center i help desk :: KLIENCI :: klienci :: cennik :: FAQs :: FAQs, czyli pytania :: KONTAKT ::

SPRZEDAJ ALBO ZGIŃ!
Istniejący od 1991 roku MasterPlan jest firmą doradczo-szkoleniową w zakresie relacji z klientami. Od 1995 roku - dodatkowo - specjalizujemy się w doradztwie dla call centers i szkoleniach w zakresie posługiwania się telefonem w sprzedaży i obsłudze klienta. Nasze przygotowanie zawodowe, a także zebrane w trakcie pracy dla naszych Klientów doświadczenie pozwala nam oferować doradztwo i szkolenia we wszystkich możliwych aspektach funkcjonowania telemarketingu w naszym kraju, a od 2002 roku także na skalę międzynarodową. >> więcej

:: wpisz się na listę aktualizacyjną :: szukaj ::

MasterPlan istnieje od 1991 roku.

Wszystkie działania doradcze i szkoleniowe prowadzimy osobiście. U nas od samego początku wiesz, z kim masz do czynienia.

MASTERPLAN :: o nas
DORADZTWO :: doradztwo
REKRUTACJE
grupowe rekrutacje konsultantów telefonicznych ::
rekrutacje managerów i specjalistów
SZKOLENIA I TESTY ON-LINE
główna :: testy kompetencyjne z materiałami szkoleniowymi :: testy rekrutacyjne on-line :: wykłady on-line
SZKOLENIA TRADYCYJNE
szkolenia na zamówienie
Call Center Masters
Call Center Masters 1:1
Call Center Professionals
Call Center Professionals 1:1
SPOTKANIA ŚRODOWISKOWE
Śniadania Zawodowców
Call Center Decisions
PUBLIKACJE
artykuły
ksiąźki
Glosariusz terminów call center i help desk
KLIENCI :: klienci
cennik
FAQs
FAQs, czyli pytania
KONTAKT ::

POWIADOM PRZYJACIELA: Powiadom przyjaciela o tej witrynie

Mikroszkolenia (wykłady online) >> więcej

Glosariusz terminów call center/help desk

Marian J. Kostecki. Glosariusz terminologii call center/help desk. Wydawnictwo Naukowe PWN. 2007. GRATIS >> ściągnij okładkę i zawartość

EfektywnoÂśÄ� i skutecznoÂśÄ� w call center

Marian J. Kostecki. Efektywność i skuteczność w call center: Miary skuteczności i efektywności pracy contact center, call center, help desk (ruch przychodzący). Warszawa: moimzdaniem.pl 2006, 110 stron. GRATIS >> ściągnij

Marian J. Kostecki. Telefoniczna rozmowa handlowa: Wszystko, co powinieneś wiedzieć o sprzedaĹźy przez telefon zanim podniesiesz słuchawkę, w trakcie posługiwania się nią i po jej odłoźeniu. Warszawa: moimzdaniem.pl 2006, 238 stron. GRATIS >> ściągnij

wiadomości istotne dla środowiska call center
zapowiedzi wydarzeń -- news -- ogłoszenia o pracy -- gratisy

TRZYMAJ RĘKĘ NA PULSIE: Wpisz się na listę aktualizacyjną

CERTYFIKOWANIE KOMPETENCJI KONSULTANTÓW TELEFONICZNYCH

CALL CENTERS
:: lista usługowych call centers oraz lista lista dostawców technologii i wyposaźenia dla call centers znajduje się na www.masterplan.pl/news/ (prawe menu)
:: Stowarzyszenie Managerów Call Center

PRACA
:: miejsce dla Pracodawców i Kandydatów do pracy
Jeźeli chcesz być powiadamiana (powiadamiany) o przyszłych poszukiwaniach pracowników przez wewnętrzne i usługowe call centers, infolinie, help desks, itd., wypełnij jeden z formularzy zgłoszeniowych: formularz dla menedźera, formularz dla handlowca
:: ogłoszenia o pracy

DZWIĘKI dla automatycznych sekretarek :: improve your English language skills ::

SAMOUCZEK opisy przypadków, które mogą zostać wykorzystane w samokształceniu pracowników działów obsługi klienta, handlowców, webmasterów, telemarketerów::

Bezpośrednie Związki :: blog (do 2006)

© 1996-2011 MasterPlan oraz autorzy i wydawcy cytowanych tekstów.

Zawartość tej internetowej strony jest chroniona prawem autorskim.

Śniadania zawodowów call center

Strona główna Śniadań | Warunki uczestnictwa | Lokalizacja | Dotychczasowi uczestnicy

Gośćmi honorowymi Śniadań byli do tej pory:
Wojciech Glapa (1), Konrad Reszczyk (2) , Katarzyna Bieńkowska (3),
Wojciech Murzyn (4), Krzysztof Kowalik i Jarosław Skobejko (5),
Beata Nawrat i Joanna Rojewska (6),
Andrzej Pichola i Marcin Sosnowski (7),
Janusz Starzyk (8), Sylwester Kućmierowski (9), Anna Chmielowiec i Marek Korona (10)
Paweł Wągrodzki (11), Joanna Kowalska-Rak (12)
Katarzyna Gulbicka (13), Tomasz Siara (14)

Miejsce

Restauracja Grand Kredens znajduje się w Alejach Jerozolimskich 111 Warszawie.

Warunki uczestnictwa

Podstawowy koszt uczestnictwa jednej osoby wynosi 550 zł + VAT. Opłata pokrywa koszt śniadania. Wczesna rejestracja obniża koszt uczestnictwa. Przedstawiciele dostawców, firm doradczych itd. płacą podwójną stawę. Członkowie Stowarzyszenia Managerów Call Center otrzymują 20-procentowy rabat.

Uczestnictwo	dostawcy technologii, konsultanci (x2)	managerowie call centers	członkowie Stowarzyszenia (-20%)
Pierwsza osoba z firmy	1100 zł	550 zł	440 zł
Każda kolejna osoba z firmy	1000 zł	500 zł	400 zł
UWAGA: wczesna rejestracja i wpłata obniża koszty uczestnictwa o 10%
Wczesna rejestracja (1 osoba)	1 000 zł	500 zł	400 zł
Wczesna rejestracja (każda kolejna osoba z firmy)	900 zł	450 zł	360 zł

(*) Opłata ulgowa przysługuje w przypadku zgłoszenia i opłacenia uczestnictwa na 14 dni przed Śniadaniem.

(**) Opłaty wynikające z wielokrotnego uczestnictwa nie są udzielane.

(***) Do cen netto należy doliczyć 22%.

(****) Odwołanie uczestnictwa w terminie krótszym niż 7 dni kalendarzowych przez wydarzenie nie zwalnia z uregulowania płatności za uczestnictwo.

UWAGA: Spotkanie przeznaczone jest osób pełniących funkcje kierownicze w call centers oraz osób, które się do takich funkcji przygotowują. Inne osoby, np. przedstawiciele firm-dostawców technologii dla call center, konsultanci itp. wnoszą podwójną opłatę.